특정 폴더의 소유권이 고객님의 것이 아닌 다른 것으로 되어 있다면 액세스 권한이 없어서 파일을 다운로드 받지 못하게 됩니다. 닷네임고객지원팀으로 해당 사항을 알려주시면 변경처리하여드리겠습니다.

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