안녕하세요 고객님,
항상 닷네임코리아를 이용해 주셔서 감사드립니다.
고객님들께서 종종 네임서버 변경이 내도메인 관리에서 처리되지 않는다는 문의를 하십니다.
이런 경우는 가끔 특수한 상황속에서 발생되는데 대부분 기관이전이나 연장진행중일 경우 변경되지 않습니다.
따라서 연장이나 기관이전을 하시기 전 원하시는 네임서버로 변경하시고 진행을 해주셔야 합니다.
또한 도메인이 만료됐을 경우 네임서버가 변경되지 않는데 그런 경우 연장을 신청하시면 저희 고객지원팀에서 신청접수 후 네임서버를 기존 네임서버로 변경해 드립니다.
.com 도메인에서 네임서버 변경이 되지 않으며 사이트 접속이 안되시는 경우 대개 도메인 등록시
메일로 발송된 도메인 인증 메일에서 인증을 해주시지 않아 발생한 문제로 해당 메일을 찾아 링크를 눌러 인증해주시거나,
1:1 문의에 남겨주시면 해당 메일을 재발송해드리겠습니다.
그 외 몇가지 이유에 의해 네임서버 변경이 불가능 한데 신속한 변경을 위해서는 1:1 빠른문의에 네임서버 변경을 요청하시면 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
추가 문의는 1:1 문의 http://www.dotname.co.kr/customer/ticket 를 남겨주시면 가장 빠른 응답을 받으실 수 있습니다.